Выберите Ваш город
Волгодонск
  • Волгодонск
В корзине пока нет заказов

Вопросы и ответы

Внимание: Через сервис принимаются заказы на сумму не менее 300 рублей.
Как оформить заказ?

Шаг 1. Загрузите файлы. В документах можно загружать файлы типа .PDF, DWG, DOC, DOCX, XLSX, PPTX или архивы RAR, ZIP, 7z, содержащие указанные типы файлов. В фотографиях Вы можете загружать файлы типа TIF, PNG, JPG или архивы RAR, ZIP, 7z.  Для фалов DWG убедитесь в том, что чертежи обведены рамкой — это позволит автоматически определить формат при печати.

Шаг 2. Выберите параметры печати. Количество копий, вид бумаги, цветность (для документов), формат.

Шаг 3. Закачайте необходимые файлы, перейдите в корзину и проверьте показывается ли для Ваших количество страниц (для документов и архивов). Если кол. стр. не рассчитывается автоматически, введите это значение в ручную. Для документов docx, xls, xlsx, txt, pdf кол. стр. считается автоматически. Во всех остальных документах кол.стр. надо ввести в ручную. Если Вы загружаете файлы архивом, то обязательно надо указать суммарное кол-во страниц (для документов) и общее кол-во фотографий в архиве (для фотографий).

Шаг 4. Выберите способ оплаты и доставки и подтвердите заказ. Бесплатная доставка курьером осуществляется от установленной суммы в пределах Вашего города. Если Вы будете забирать заказ сами, то выберите подходящий адрес офиса выдачи заказа. После подтверждения заказа Вы  получите на эл. почту уведомление и можете по полученной ссылке контролировать текущее состояние заказа.

Шаг 5. Получение заказа. После получения СМС сообщения о готовности заказа ждите курьера или забирайте заказ по выбранному адресу получения.

Как быстро выполняется заказ? И нужно ли доплачивать за срочность?

Все полученные заказы размещаются в очередь заказов, поступивших с сервиса «ИнтернетПринтер»? Срок выполнения заказа будет зависеть от текущей загрузки и сложности заказа. Как правило, мы стараемся выполнять заказ в течение 24 часов с момента получения. Если необходимо срочное выполнение заказа, при оформлении необходимо отметить галочкой статус»Срочное выполнение заказа». В этом случае Ваш заказа будет принят в работу вне очереди, то есть сразу же после поступления. Наценка за срочность составит 30% от всей суммы.

На каком оборудовании вы печатаете?

Документы печатаются на профессиональных лазерных принтерах. Чертежи печатаются на струйных плоттерах проф серии Hewlett-Packard. Фотографии распечатываются на струйных фото принтерах Epson.

Есть ли ограничение по тиражам?

Вы можете заказать любое количество и любые тиражи. Главное, чтобы Вы точно знали, что они Вам нужны.

Какие есть способы доставки заказа? Доставляете ли по регионам?

Бесплатная доставка заказа от суммы заказа 3000 рублей в пределах выбранного города. Платная доставка в пределах города имеет фиксированную цену, которую Вы увидите при оформлении заказа в «корзине». Расчет доставки по регионам и за пределы города рассчитывается персонально.

Что такое подарочные баллы и как они работают?

За каждый оплаченный заказ Вы получаете подарочные баллы в размере 5% от суммы заказа. 1 балл = 1 рубль. При оформлении следующего заказа Вы можете использовать эти баллы, включив их в оплату и получив таким образом скидку на заказ.

Как Вы гарантируете качество выполнения заказов?

Наши операторы вручную проверяют каждый полученный документ. При этом мы проверяем только визуальное качество документа — в документах и чертежах проверяется качество отображения шрифтов и корректность размещения текста, в фотографиях проверяется визуальное качество картинки (плохая резкость, нарушение режимов съемки, плохая цветопередача и т.д.). Если оператор видит визуальный брак, заказ не будет принят в работу, а наш сотрудник сообщит Вам о выявленной ошибке и посоветуют, что надо сделать, чтобы ее исправить.

При этом мы не отвечаем за содержание информации в присланных документах. Ошибки в текстах, графике  и фотографиях Вы должны проверять сами перед размещением заказа.

Можно ли оплатить наличными, чтобы убедиться, что все качественно сделано?

Вы можете оплатить заказ при получении после проверки качества выполненного заказа.

Нужна ли регистрация на сайте при оформлении заказа?

Для работы с сервисом необходимо зарегистрироваться. При этом требуется указать Ваш рабочий e-mail и сотовый телефон, потому что по этим контактным данным будут отправляться все уведомления и рассылки о статусе заказа. Также стоит отметить, что при получении заказа для идентификации клиента мы просим показать на телефоне полученное СМС о готовности заказа. Так что просьба не удалять СМС с сервиса до получения заказа и иметь с собой телефон при получении.